… później może być to niemożliwe. Wszystkim klientom BGŻOptima, którzy nie chcą zostać przeniesieni do BNP Paribas przypominam o tym, że wciąż można zamknąć konto za pośrednictwem serwisu bankowości internetowej.
BGŻOptima – wyłączenie systemu Pl@net
Bank wreszcie zdecydował o wyłączeniu starego systemu Pl@net od dnia 4 grudnia 2020 roku (więcej szczegółów w komunikacie banku). Obecni klienci BGŻOptima zostaną w tym dniu przełączeni na nowy system GOoptima i prawdopodobnie zniknie najprostszy sposób na zamknięcie konta i wypowiedzenie umów. Dlaczego to ważne – o tym poniżej.
Jeśli szanujesz swój czas naprawdę polecam skorzystać ze sposobu opisanego tutaj: Jak zamknąć konto w BGŻOptima.
Dlaczego to ważne?
Dlaczego polecam usunąć konto przed 4 grudnia? Ponieważ dotarły do mnie niepokojące informacje o tym, że BNP Paribas ma jakieś niewytłumaczalne problemy z… zamykaniem kont oraz rozwiązywaniem umów ramowych.
W efekcie pomimo wypowiedzenia przez Was całej umowy bank rości sobie prawo do pozostawienia waszego konta bankowości internetowej na „wieki”. Piszę to zupełnie poważnie – to coś z czym jeszcze nigdy się nie spotkałem.
Nie jest to odosobniony przypadek i zdarzają się nawet sytuacje w których konsultanci banku BNP Paribas próbują wmówić klientom, że – uwaga – umowy o świadczenie usługi bankowości internetowej w ich banku NIE DA SIĘ WYPOWIEDZIEĆ! Zdaję sobie sprawę z tego jak absurdalnie to brzmi, ale takie są fakty.
Dostęp do bankowości internetowej pomimo wypowiedzenia umowy
Podam przykład jednej z klientek BNP Paribas, która zdecydowała się zamknąć kilka swoich kont i zakończyć „współpracę” z bankiem. W trakcie rozmowy telefonicznej konsultant poinformował ją, że bankowości internetowej nie da się zamknąć w związku z… zapisami w prawie bankowym. Na wyraźny sprzeciw klientki wypełniony został jednak odpowiedni wniosek – konsultant zapewnił, że po 30-dniowym terminie wypowiedzenia wszystkie umowy zostaną rozwiązane.
Jak skończyła się ta historia? Klientka po 2 miesiącach od dnia wypowiedzenia umów wciąż posiada dostęp do bankowości internetowej – jej login oraz hasło wciąż są aktywne, a na koncie widnieją wszystkie jej dane. Na jakiej podstawie bank te dane przetwarza po takim czasie pozostaje zagadką.
Masz konto w Idea Bank? Od 3 stycznia 2021 zostaniesz klientem Banku Pekao.
Na chwilę obecną (była już) klientka czeka na kontakt ze strony banku celem wyjaśnienia całej sytuacji – postaram się dowiedzieć jak cała sprawa się zakończy, a Wam polecam… zamknąć konta BGŻOptima w sposób prosty i przyjemny dopóki jest to możliwe. Oszczędność czasu i nerwów jest bezcenna 🙂
Powodzenia!
Potwierdzam! Bank uniemożliwia rozwiązanie umowy ramowej – to jest skandal! Gdzie jest UOKiK? Umowa, której nie można rozwiązać? Żart a nie bank.