Posted in: Banki, Konta, Oferta banków, Opłaty

Konto Jakie Chcę – jak szybko je zamknąć ?

Od 1 grudnia 2020 roku dotychczas bezwarunkowo bezpłatne Konto Jakie Chcę stanie się kontem płatnym. Więcej na ten temat można przeczytać we wpisie Santander w kryzysie – zawsze darmowe konto nie jest już darmowe.

Osobiście nie miałem ochoty spełniać warunków bezpłatności KJC, więc konto poszło do odstrzału. Jeśli podobnie jak ja nie potrzebujecie więcej korzystać z usług Santander to najprostszym sposobem jest wypowiedzenie umowy przez kontakt infolinią banku.

Konto Jakie Chcę – zamknięcie konta w 10 krokach

  1. Przypominamy sobie swój PIN do obsługi telefonicznej (lub ustalamy go w bankowości internetowej – szczegóły poniżej)
  2. Przygotowujemy numer konta w innym banku na który zostaną przesłane pieniądze z zamykanego konta (o ile posiadacie na KJC dodatnie saldo)
  3. Dzwonimy na numer 61 885 86 00 (zgodnie z informacjami na stronie https://www.santander.pl/select/kontakt)
  4. Po wysłuchaniu powitania wybieramy „2”
  5. Głos po drugiej stronie poprosi o wpisanie numeru NIK (identyfikator przy pomocy którego logujecie się do serwisu online)
  6. I teraz mamy już do wyboru – możemy poczekać na połączenie z konsultantem lub użyć swojego kodu PIN do obsługi telefonicznej. Ta druga opcja znacznie przyspiesza całą operację ponieważ nie musimy przechodzić dodatkowej weryfikacji ( jak przy standardowym połączeniu z konsultantem).
  7. Oczekujemy na zgłoszenie się konsultanta i informujemy że chcemy zamknąć konto KJC (można też inne jeśli takie posiadacie, konsultant zapewne o to zapyta).
  8. Wysłuchacie kilku standardowych formułek i zostaniecie zapytani o numer konta do przelewu pozostałych środków.
  9. WAŻNE. Konsultant zapyta czy konto ma być zamknięte natychmiastowo czy z zachowaniem okresu wypowiedzenia. Proponuję wybrać opcję natychmiastową.
  10. Konsultant odczyta wniosek i poprosi o jego potwierdzenie słowami „akceptuję” lub „potwierdzam”.

To wszystko – w następnym dniu roboczym Wasze konto zostanie zamknięte, a bank poinformuje Was o tym fakcie wiadomością SMS przesłaną na numer powiązany z kontem.

Konto Jakie Chcę – jak ustalić PIN do obsługi telefonicznej?

Jeśli nie pamiętacie swojego PIN lub nigdy go nie używaliście (prawdopodobnie większość klientów) to w bardzo prosty sposób można go zdefiniować w bankowości internetowej. Ścieżka jest prosta Ustawienia / Zmiana hasła / Zmień hasło (lub Utwórz hasło jeśli go nie posiadacie).

konto jakie chcę zmiana hasła pin
Zmiana PIN do obsługi telefonicznej

Teraz wystarczy tylko wymyślić swój nowy PIN (zgodnie z wytycznymi przedstawionymi na stronie) i zatwierdzić całą operację.

konto jakie chcę ustalenie kodu pin
Ustalenie nowego kodu PIN do obsługi telefonicznej

Polecam ustawienie kodu PIN jeśli nie chcecie odpowiadać na „dziwne” pytania konsultanta w celu zweryfikowania Waszej osoby.

Po tym wszystkim będziecie „lżejsi” o jedno konto bankowe 🙂

Skomentuj...

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.