Od 1 grudnia 2020 roku dotychczas bezwarunkowo bezpłatne Konto Jakie Chcę stanie się kontem płatnym. Więcej na ten temat można przeczytać we wpisie Santander w kryzysie – zawsze darmowe konto nie jest już darmowe.
Osobiście nie miałem ochoty spełniać warunków bezpłatności KJC, więc konto poszło do odstrzału. Jeśli podobnie jak ja nie potrzebujecie więcej korzystać z usług Santander to najprostszym sposobem jest wypowiedzenie umowy przez kontakt infolinią banku.
Konto Jakie Chcę – zamknięcie konta w 10 krokach
- Przypominamy sobie swój PIN do obsługi telefonicznej (lub ustalamy go w bankowości internetowej – szczegóły poniżej)
- Przygotowujemy numer konta w innym banku na który zostaną przesłane pieniądze z zamykanego konta (o ile posiadacie na KJC dodatnie saldo)
- Dzwonimy na numer 61 885 86 00 (zgodnie z informacjami na stronie https://www.santander.pl/select/kontakt)
- Po wysłuchaniu powitania wybieramy „2”
- Głos po drugiej stronie poprosi o wpisanie numeru NIK (identyfikator przy pomocy którego logujecie się do serwisu online)
- I teraz mamy już do wyboru – możemy poczekać na połączenie z konsultantem lub użyć swojego kodu PIN do obsługi telefonicznej. Ta druga opcja znacznie przyspiesza całą operację ponieważ nie musimy przechodzić dodatkowej weryfikacji ( jak przy standardowym połączeniu z konsultantem).
- Oczekujemy na zgłoszenie się konsultanta i informujemy że chcemy zamknąć konto KJC (można też inne jeśli takie posiadacie, konsultant zapewne o to zapyta).
- Wysłuchacie kilku standardowych formułek i zostaniecie zapytani o numer konta do przelewu pozostałych środków.
- WAŻNE. Konsultant zapyta czy konto ma być zamknięte natychmiastowo czy z zachowaniem okresu wypowiedzenia. Proponuję wybrać opcję natychmiastową.
- Konsultant odczyta wniosek i poprosi o jego potwierdzenie słowami „akceptuję” lub „potwierdzam”.
To wszystko – w następnym dniu roboczym Wasze konto zostanie zamknięte, a bank poinformuje Was o tym fakcie wiadomością SMS przesłaną na numer powiązany z kontem.
Konto Jakie Chcę – jak ustalić PIN do obsługi telefonicznej?
Jeśli nie pamiętacie swojego PIN lub nigdy go nie używaliście (prawdopodobnie większość klientów) to w bardzo prosty sposób można go zdefiniować w bankowości internetowej. Ścieżka jest prosta Ustawienia / Zmiana hasła / Zmień hasło (lub Utwórz hasło jeśli go nie posiadacie).
Teraz wystarczy tylko wymyślić swój nowy PIN (zgodnie z wytycznymi przedstawionymi na stronie) i zatwierdzić całą operację.
Polecam ustawienie kodu PIN jeśli nie chcecie odpowiadać na „dziwne” pytania konsultanta w celu zweryfikowania Waszej osoby.
Po tym wszystkim będziecie „lżejsi” o jedno konto bankowe 🙂
